Política de privacidad

En Superlock cuidamos tu información con el mismo criterio con el que fabricamos nuestras puertas: a medida y sin dejar cabos sueltos. Esta política explica qué datos nos compartís cuando nos contactás, para qué los usamos y cómo podés controlarlos en cualquier momento.

Qué datos recopilamos

Cuando completás un formulario, nos escribís por WhatsApp o pedís una cotización, podemos guardar:

• Nombre y apellido.
• Teléfono o WhatsApp de contacto.
• Email.
• Localidad o barrio donde está tu proyecto.
• Cualquier dato que nos compartas voluntariamente en tu mensaje (por ejemplo, detalles de la puerta o del inmueble).

No te pedimos datos sensibles ni información que no necesitemos para responderte.

Para qué usamos tus datos

Usamos tu información solo para lo que esperás de nosotros:

• Responder tus consultas y preparar tu cotización.
• Coordinar la medición a domicilio, la fabricación y la instalación.
• Hacer seguimiento y postventa de tu proyecto.
• Enviarte novedades o información sobre nuestros productos, solo si nos diste tu consentimiento.

Nunca vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los que te contamos acá.

Con quién compartimos tus datos

Tu información queda dentro de Superlock. Solo la usamos y compartimos con:

• Nuestro equipo de ventas, obras y postventa, para atender tu proyecto.
• Las herramientas con las que gestionamos los contactos (correo electrónico, WhatsApp y nuestro sistema de gestión de clientes o CRM), que procesan los datos por cuenta de Superlock y bajo confidencialidad.

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a Superlock.

Marco legal

Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria. Esta ley te reconoce derechos sobre tu información personal y regula cómo las empresas podemos recopilarla, conservarla y usarla.

Tus derechos como titular

En cualquier momento podés:

• Acceder a la información que tenemos sobre vos.
• Rectificar o actualizar datos que estén incorrectos o desactualizados.
• Pedir la supresión de tus datos cuando ya no quieras que los conservemos.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a través de Contacto. Te respondemos en los plazos que fija la ley.

Si lo necesitás, también podés hacer una consulta o un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, que es el organismo de control de la Ley 25.326.

Cookies

El sitio guarda las preferencias necesarias para funcionar, incluyendo tu elección de consentimiento. Si aceptás la medición, Google Tag Manager puede cargar Google Analytics, Google Ads y las herramientas publicitarias configuradas, como Meta y LinkedIn. Estas herramientas pueden usar cookies e identificadores del navegador para medir visitas, consultas y campañas.

Podés aceptar, rechazar o cambiar esta elección desde el control de privacidad del sitio. Los formularios funcionan aunque rechaces la medición. También podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. No incluimos nombres, emails, teléfonos ni el texto de tu consulta en los eventos de medición del sitio.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Guardamos tu información mientras dure la relación con vos y durante el tiempo necesario para responder consultas futuras y cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando ya no hace falta, la eliminamos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras en nuestros procesos o cambios en la normativa. Vas a encontrar siempre la versión vigente en esta misma página.

Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre el uso de tus datos, escribinos. Estamos para ayudarte.

• WhatsApp ventas: 11 3233 1010
• Fábrica: Zelaya 3195, CABA
• Página de contacto