Términos y condiciones de uso

Estos términos y condiciones (los "Términos") regulan el acceso y el uso del sitio web de Superlock. Al ingresar y navegar por el sitio, aceptás estos Términos en su versión vigente. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te pedimos que no utilices el sitio.

Última actualización: [completar antes de publicar]

Aceptación de los Términos

Al usar este sitio, aceptás estos Términos y las condiciones particulares o avisos que publiquemos en cada sección. Te recomendamos leerlos cada tanto, ya que pueden actualizarse. Si usás el sitio en nombre de una empresa u organización, confirmás que contás con facultades para aceptarlos en su representación.

El sitio y su finalidad

El sitio es operado por Superlock, fabricante de puertas blindadas a medida e integrador de cerraduras inteligentes Tedee.

Este sitio tiene una finalidad informativa y de contacto. Sirve para conocer nuestros productos y soluciones, y para que puedas dejar tu consulta o solicitar una cotización. El sitio no es una tienda de venta online y no permite concretar compras ni pagos.

La información publicada (descripciones, características, diseños e imágenes) es de carácter general y orientativo, y puede ajustarse en cada caso, ya que la mayoría de nuestros productos se fabrican a medida.

Uso del sitio

Te pedimos usar el sitio de buena fe y conforme a la ley. Al utilizarlo, te comprometés a:

• Brindar datos verdaderos y actualizados cuando completes un formulario o pidas una cotización.
• No usarlo con fines ilícitos ni de un modo que pueda dañarlo, sobrecargarlo o afectar su funcionamiento.
• No intentar acceder a áreas o sistemas restringidos ni vulnerar medidas de seguridad.
• Respetar los derechos de Superlock y de terceros.

Podemos limitar o suspender el acceso al sitio ante un uso indebido.

Cotizaciones y presupuestos

Podés pedir una cotización desde el cotizador online o por nuestros canales de contacto. Tené en cuenta que:

• Las cotizaciones y los presupuestos son orientativos y no constituyen una oferta vinculante.
• Los valores, los plazos y las condiciones pueden variar según las medidas, los materiales, las terminaciones, el diseño elegido y las particularidades de cada obra.
• Un presupuesto se considera confirmado únicamente cuando se acuerda por escrito entre vos y Superlock, con el alcance, el precio y los plazos definidos.
• Los presupuestos tienen una vigencia limitada, que te informamos en cada caso.

Podés iniciar tu pedido en Cotizar online.

Fabricación a medida

La mayoría de nuestros productos se fabrican a medida o como réplica de la puerta existente. Por eso:

• Las medidas, los detalles y las terminaciones se definen a partir de la medición y de lo acordado con vos.
• Las imágenes y los diseños del sitio son de referencia. Pueden existir diferencias razonables de color, textura o terminación entre lo exhibido y el producto final.
• Al tratarse de bienes elaborados según tus indicaciones, aplican condiciones particulares para cambios o cancelaciones, que te informamos antes de confirmar el pedido.

Podés conocer el paso a paso en Cómo trabajamos.

Medición, instalación y cobertura

La disponibilidad de medición e instalación, sus plazos y sus condiciones dependen de cada domicilio y proyecto. Podés ver el detalle de zonas y envíos en Cobertura y envíos.

Garantía y postventa

Nuestros productos cuentan con garantía oficial. Los alcances, las condiciones y las exclusiones se detallan en el documento de garantía que entregamos y en Garantía y postventa.

Canal de urgencias 24 hs

Ponemos a disposición un canal de guardia para situaciones urgentes. Es una vía de contacto y asistencia cuya disponibilidad y alcance pueden variar según el caso y la zona. Podés ver más en Urgencias 24 hs.

Productos y marcas de terceros

Superlock integra y representa productos de terceros, como las cerraduras electrónicas Tedee. Estos productos pueden estar sujetos a los términos, las licencias y las políticas de sus fabricantes. El funcionamiento de las aplicaciones, la conectividad y los servicios asociados puede depender de esos terceros. Podés conocer más en Cerraduras inteligentes.

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas e ilustraciones, entre otros) pertenecen a Superlock o a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa aplicable. No está permitido copiarlos, reproducirlos, distribuirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

Enlaces a otros sitios

El sitio puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros. No controlamos sus contenidos ni sus políticas, y no respondemos por ellos. El ingreso a esos sitios queda bajo tu responsabilidad.

Datos personales

Cuando completás un formulario, pedís una cotización o nos escribís, utilizamos tus datos únicamente para responder tu consulta y avanzar con tu pedido. Los tratamos conforme a la normativa aplicable de protección de datos personales en la República Argentina.

Podés solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos a través de Contacto.

Disponibilidad del sitio

Trabajamos para que el sitio funcione de manera continua, aunque puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o motivos técnicos. No garantizamos que esté siempre disponible ni libre de errores, y podemos modificar o dar de baja secciones cuando sea necesario.

Limitación de responsabilidad

La información del sitio se ofrece de buena fe y con carácter orientativo. En la medida en que lo permita la ley, Superlock no será responsable por daños derivados del uso del sitio, de la imposibilidad de acceder a él, ni de decisiones tomadas únicamente sobre la base de su contenido general. Las condiciones concretas de cada producto o servicio se rigen por lo que acordemos por escrito.

Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el sitio, en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso del sitio luego de una modificación implica la aceptación de los Términos vigentes.

Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier diferencia, las partes procurarán una solución de buena fe y, de no alcanzarla, recurrirán a la vía que corresponda según la normativa vigente.

Contacto

Si tenés dudas sobre estos Términos o sobre nuestros productos y servicios, escribinos:

• WhatsApp ventas: 11 3233 1010
• WhatsApp obras: 11 3302 1888
• Guardia 24 hs: 11 7079 0097
• Instagram: @puertas.superlock
• Facebook: puertas.superlock

También podés usar el formulario de Contacto.